Gestión de riesgos para la resiliencia de organizaciones: gestión de continuidad del negocio

La gestión de riesgos es un proceso continuo que requiere atención constante y adaptación a medida que evolucionan las circunstancias internas y externas de una organización. Al abordar este proceso continuo de manera sistemática, una organización puede mejorar significativamente su capacidad para gestionar y mitigar los riesgos que podrían afectar la continuidad de su operación.
  • Identificar y evaluar los riesgos potenciales.
  • Evaluación de riesgos.
  • Gestión de riesgos.

Acciones para realizar la Identificación de Riesgos Potenciales:

  1. Analizar del Entorno: Comprender el entorno operativo de la organización, incluyendo factores económicos, políticos, sociales y tecnológicos.
  2. Revisar Historiales y Datos: Analizar incidentes pasados, interrupciones y crisis para identificar patrones y áreas de vulnerabilidad.
  3. Involucrar al Personal: Realizar actividades con los empleados de diferentes niveles y departamentos para obtener una perspectiva completa de los riesgos.
  4. Revisar Procesos y Operaciones: Evaluar detalladamente los procesos comerciales y las operaciones críticas para identificar posibles puntos de fallo.
  5. Analizar Terceros y Proveedores: Evaluar la cadena de suministro y las relaciones con terceros para identificar posibles riesgos externos.

Acciones para realizar la Evaluación de Riesgos:

  1. Analizar el Impacto en el Negocio (BIA): Evaluar el impacto financiero, operativo y reputacional ante posibles interrupciones en las operaciones de la organización.
  2. Estimar la probabilidad: Calcular la probabilidad de que ocurran diferentes riesgos y evaluar su impacto potencial.
  3. Documentar los Riesgos: Crear una matriz que clasifique los riesgos según su probabilidad e impacto, destacando aquellos que requieren mayor atención.
  4. Categorizar Riesgos: Clasificar los riesgos en categorías como tecnológicos, operativos, financieros, legales, etc. u otro que se ajuste a las necesidades de la organización.

Acciones para realizar la Gestión de Riesgos:

  1. Desarrollar Estrategias de Mitigación: Identificar y aplicar estrategias para reducir la probabilidad de ocurrencia o minimizar el impacto de los riesgos identificados.
  2. Planificar Respuesta ante una Crisis: Desarrollar planes de respuesta detallados que describan las acciones a tomar en caso de que ocurra un riesgo.
  3. Transferir Riesgos: Evaluar la posibilidad de transferir algunos riesgos a través de pólizas de seguro u otros acuerdos contractuales.
  4. Implementar un sistema de monitoreo: Realizar monitoreo continuo para evaluar la efectividad de las estrategias de gestión de riesgos y realizar ajustes según sea necesario.
  5. Capacitar al Personal: Asegurar que el personal esté capacitado para reconocer y responder adecuadamente ante situaciones de riesgo que afecte la continuidad del negocio.
  6. Revisar de forma Periódica: Establecer revisiones regulares de la evaluación de riesgos para mantener la relevancia de los riesgos definidos por la organización.

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